como crear una tienda online en wordpress

Las tiendas online son una manera fantástica de dar salida a un negocio de forma eficaz y necesaria para los nuevos tiempos en los que vivimos.

Con la actual crisis del COVID-19 nos estamos dando cuenta de lo verdaderamente necesario que es ofrecer un servicio de calidad y cercano de forma online, lo que significa trasladar y mejorar lo que hacemos con nuestro negocio de forma presencial al mundo online, asegurando siempre una transición suave y cómoda para el usuario.

En este mundo cambiante vemos como las tiendas online ya no se limitan solo a la venta de productos, sino que también funcionan muy bien como concepto para ofrecer multitud de servicios de distintas disciplinas, como por ejemplo: visitas virtuales, cursos, formaciones online, charlas, etc. Lo «online» ya no puede considerarse solo como una moda, sino que se ha convertido en una de las principales fuentes de ingreso de muchos negocios que han sabido adaptarse a las nuevas reglas y, que ante todo, han sabido superar ese miedo a la inversión inicial en tiempo y en dinero que puede suponer un traspaso del formato presencial al online en tu modelo de negocio.

¿Cómo creamos una web que aporte valor al usuario?

Crear una tienda online es mucho trabajo si lo queremos hacer bien, de eso no hay duda. Y cuando nos referimos a hacerlo bien significa a crear una tienda que aporte valor y no que solo se limite a listar sus productos sin más.

Lo primero que tenemos que hacer es definir, estudiar y tomar decisiones. Por ejemplo, debemos definir el nombre de la tienda y de la web (nuestra marca), el número de productos que queremos vender y si vamos a hacerlo de forma nacional o internacional (para priorizar un dominio .es o .com). También debemos realizar un estudio detallado del nicho de mercado y de la competencia existente donde queremos ganar visibilidad con nuestra tienda online. Es importante ser realista en el estudio de mercado y compararte únicamente con webs que tengan un negocio similar al tuyo. Pero no olvides usar lo mejor de los más grandes y conocidos, pues es a lo que estamos acostumbrados todos.

Ser realista en el estudio del nicho de mercado y saber elegir bien la competencia son dos claves para el éxito.

Obviamente son muchos los aspectos que podemos trabajar durante la preparación del lanzamiento de la web, pero ante todo, es vital hacer el seguimiento correcto de las visitas que se van recibiendo tras el lanzamiento de la tienda online. Esto es necesario sobre todo por la necesidad de ir ajustando aspectos que pueden mejorar la conversión o el comportamiento del usuario en la web. Esto lo vemos en el caso de las promociones que se ofrecen, textos o incluso en la disposición de categorías o productos de la tienda que se han pensado en un inicio y que se pueden ir adaptando o modificando posteriormente. Si se analiza la navegación del usuario en la web en tiempo real,  se puede ir resolviendo problemas y detectando posibles mejores sobre la marcha, lo que te asegura un correcto ajuste de la estrategia y un paso más hacia esa ansiada visibilidad en Google, el buscador por excelencia en nuestro país y en medio mundo.

Existen multitud de plataformas online, directorios, herramientas de difusión en medios sociales, publicidad en Google con plataformas como la de Google Shopping, entre otras, para promocionar tu tienda online al inicio e ir consiguiendo tráfico, pero nunca hay que olvidar que lo verdaderamente importante está en tu web, en tu tienda online. Si solo nos preocupamos de herramientas de difusión como las comentadas, pero no cuidamos nuestra web en cuando a SEO, usabilidad, seguimiento de objetivos y KPI’s, velocidad de nuestras diferentes páginas […] etc, nunca conseguiremos aprovechar todo el potencial que ofrece el segmento de mercado al que pertenece nuestro modelo de negocio.

Si solo nos preocupamos de la difusión de nuestra tienda online nunca conseguiremos aprovechar todo el potencial

Ofrecer valor al usuario en nuestra tienda online, por lo tanto, no solo se centra en ofrecerle promociones, ofertas o gastos de envío bajos, sino también es cuidar aspectos como la rapidez de carga de la web, la creación de descripciones buenas y originales de cada producto y categorías, la inclusión de enlaces relacionados para ampliar información o la propuesta de productos relacionados que puedan interesar al usuario en el carrito y en las propias páginas de producto, por ejemplo.

¿Qué tener en cuenta a la hora de crear nuestra e-tienda en WordPress?

Como os comentamos, es muy difícil listar en un artículo todos los elementos que debemos trabajar en una tienda online para aprovechar todo su potencial y poder aspirar a primeras posiciones por nuestras palabras clave objetivo. Pero en este artículo hemos creado una recopilación en forma de lista de algunos de los elementos más destacados a tener en cuenta:

1. Diseño sencillo, directo y muy visual

Al final compramos lo que nos resulta seguro y familiar, por eso evita diseños demasiado cargados o elementos que puedan distraer al usuario de su objetivo final: la compra de un producto de tu tienda online.

creación tienda online woocomerce

2. Explica quien eres de forma visible en la tienda

Date a conocer en la página de inicio con un breve texto y comparte tus valores de marca. Precisamente una de las carencias del mundo online es la falta de personalización, identificación con la marca y servicio cercano. Por eso, es importante que te dirijas al usuario y le cuentes quién eres, además de describirle los beneficios básicos de la compra en tu tienda online. El marketing emocional tampoco es una moda, sino más bien una capacidad de conectar con el usuario de forma directa a través del mundo online.

tienda online como crear y trabajar visibilidad

3. Las categorías y sub-categorías son fundamentales en una tienda online

categorias y subcategorias woocomerce tienda online

Categoriza con cabeza y siempre como sea reconocible para el usuario. No te inventes categorías raras, la sencillez es la clave del éxito siempre. Las categorías y etiquetas de tu tienda actúan como elementos agrupadores de tus productos, por lo tanto, adapta a las búsquedas estos términos para conseguir el máximo potencial.

4. Usa descripciones únicas y originales

Si nuestra tienda vende productos de terceros, es muy probable que nos den las descripciones de los productos para que podamos subirlas y publicarlas a la web. No hay que olvidar que estas descripciones son iguales para todo el mundo y, que por tanto, si no las personalizamos tendremos problemas con el SEO de la web (contenido duplicado), pero también de carencia de valor por nuestra parte de cara al usuario. ¿Qué le ofrecemos diferente de la competencia si todos los textos son iguales?

Es necesario añadir elementos diferenciales con tu competencia más directa. La diferenciación y la personalización son claves para el éxito. Enamora con el contenido.

5. Configura Google Analytics y objetivos desde el inicio

Es vital para poder hacer un correcto seguimiento e ir actuando en función de la valiosa información que te ofrecen esas primeras visitas a tu tienda online.

Con Woocommerce y WordPress es fácil configurar algunos objetivos como los de venta gracias a la redirección hacia un página con un parámetro concreto /order-received/. Gracias a esto, podemos configurar el objetivo como URL de destino de forma fácil y sencilla en Analytics sin necesidad de meter código en la web.

Además, podemos medir el embudo de conversión gracias a todas las páginas que nos ofrece Woocommerce por defecto como checkout o carrito. Esto último nos servirá para estudiar a todos esos usuarios que se pierden por alguno de los pasos previos al pago y nos ayudará a ir mejorando estas páginas basándonos en datos reales.seguimiento de ventas woocomerce

En este otro artículo te enseñamos a conectar Analytics con Sheets de Google para extraer datos cruzados.

6. Cuida la estética de tus productos e imágenes de portada

Usa imágenes con el mismo fondo y, si puede ser de un color clarito, mejor. Además, a nivel SEO también es importante que tengas en cuenta aspectos a la hora de subirla a la web y publicarla, como por ejemplo el nombre del archivo o el peso de la imagen.

Un diseño limpio y homogéneo en tus imágenes va a ofrecer una cara amable, profesional y cuidada de tu marca mediante la tienda online.

7. Posiciona con cabeza y no pongas limitaciones

Usa palabras clave genéricas como objetivo de posicionamiento para las categorías (por ejemplo: cremas naturales), pero también más long tail gracias a las sub-categorías y fichas de producto (cremas naturales para la cara) y, no olvides nunca, a las de marca o las que incitan a la acción como «comprar».

8. Destaca los productos en tu web con inteligencia

Prioriza productos con búsquedas, un buen margen o que sepas que te diferencia de la competencia.

Destaca tus puntos fuertes y trabaja los débiles de forma constante.

9. Cuida la construcción de las URL’s y la estructura de tu tienda online

Haz URL’s semánticas y personaliza carpetas o categorías. Por ejemplo, en lugar de usar /product/ en la carpeta por defecto de las URL’s de producto y, si seguimos con el ejemplo anterior, podremos poner /cosmeticos/. De esta forma trabajamos una palabra objetivo en una de las partes más importantes de la página, su URL.

Recuerda que cada URL siempre tiene un objetivo único de posicionamiento, es decir, un perfil definido de palabras clave por las que quiere ser visible y que debe ser diferente al resto. Teniendo en cuenta esto último, es importante que agrupéis los productos que son similares en una única URL, por ejemplo, si dos productos se diferencian solo en el tamaño o en el color, siempre es mejor usar los productos variables que ofrece Woocommerce y que permite agruparlos bajo una única ficha de producto. En caso contrario podemos tener problemas de contenido duplicado por URL’s y descripciones muy similares en nuestra tienda online.

Prioriza siempre la calidad a la cantidad en la subida de productos de tu tienda online

10. Revisa bien los diferentes aspectos relacionados con el SEO de tu web

Además de los dos breves puntos anteriores, es necesario hacer una revisión SEO general, como un checklist de las cosas más relevantes a nivel de indexación, palabras clave objetivo para cada URL y otros aspectos clave a tener en cuenta antes del lanzamiento web. Hacer esto desde el principio nos ahorrará mucho tiempo después y nos ayudará a ganar visibilidad de forma progresiva y continuada desde un inicio. Además de abaratar el precio por clic de nuestras campañas por una mejor calidad en la página de destino.

Si quieres montar tu tienda online con WordPress y Woocommerce pero no sabes por donde empezar, escríbenos y te asesoraremos de la forma más personalizada posible.

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11. Tómate tu tiempo para subir cada producto y pensar la estrategia para venderlos

Antes comentábamos la importancia de que las descripciones aporten valor al usuario y el cuidado necesario a la hora de subir las fotos de cada producto, pero hay muchos otros aspectos como el precio, la estacionalidad de los productos, la competencia que exista (si se trata de una marca conocida que tiene búsquedas o hemos de trabajar palabras clave más genéricas para posicionar ese producto en concreto, por ejemplo) que debemos trabajar en nuestra tienda online. El uso de promociones, ofertas y gastos de envío que definamos al inicio es clave para obtener una buena conversión y animar a que compren en nuestra web hasta ahora totalmente desconocida.

Algunas buenas prácticas en este tema son:

    • Dejar clara la política de envíos y devoluciones en la propia ficha de producto
    • Añadir ofertas en el carrito y en las páginas de producto
    • Añadir a los productos con alguna promoción de lanzamiento o primeras compras.
    • Añadir gastos de envío gratis a partir de un importe de compra para incentivar el gasto.
    • Añade elementos que otorguen confianza a a hora de comprar en tu tienda como por ejemplo sellos de compra segura, certificados, política clara de términos y condiciones, enlaces a redes sociales como canal de comunicación más directo, etc..
    • Añade opiniones en tus producto. Son vitales para la conversión ya que son el mejor elemento de confianza por excelencia para el usuario.

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